上海情報服務平臺主要有六大大功能：

一是公益情報服務門戶，基于前沿技術與新興產業提供ISITS智庫公益化的情報服務產品和研究報告；

二是科技創新數字資源服務平臺，以上情所數字館藏資源為基礎提供專業化的在線科技信息服務；

三是科技咨詢平臺，優化了上情所科技咨詢服務的業務模式，實現科技查新等科技咨詢服務的全流程在線服務與管理。

四是企業知識管理門戶，面向廣大中小企業提供個性化的、專業化的知識管理服務，通過“創之源”企業服務平臺將企業所關注的專業知識、研發動態、市場信息等科技創新資源進行知識重組，構建企業個性化的知識庫、專題庫以及競爭情報系統，為企業更好進行科技創新以及戰略決策提供積極有效的信息服務；

五是專業研究的智庫門戶，面向專業領域的研究機構、智庫以及政府決策部門，通過“云智庫”研究服務平臺提供相關領域的開源信息搜集、整理和分析服務，為各專業領域的科學決策提供有力的支撐；

六是科技情報的學術交流門戶，平臺整合了《競爭情報雜志》和上海市科學技術情報學會的服務功能，為廣大科技情報工作者提供了一個知識共享、學術交流的開放平臺。